Komitmen Pelayanan Publik SDN Margomulyo 1 Ngawi

 

SDN Margomulyo 1 Ngawi berkomitmen penuh untuk memberikan layanan publik yang prima, efektif, dan berbasis pada kebutuhan pengguna layanan (siswa, wali murid, dan masyarakat). Komitmen ini diwujudkan melalui tiga pilar utama: Motto Pelayanan SMART, Maklumat Pelayanan sebagai janji resmi, dan penyediaan Jenis Layanan yang terstruktur.

1. MOTTO PELAYANAN KAMI: S.M.A.R.T.

Kami menjalankan pelayanan dengan integritas dan semangat yang terkandung dalam akronim S.M.A.R.T., yang menjadi dasar interaksi dan layanan kami sehari-hari:

Akronim	Kepanjangan	Makna dan Komitmen
S	Semangat melayani dilandasi oleh rasa dan hati	Kami melayani dengan sepenuh hati dan dedikasi, menjadikan pelayanan sebagai ibadah.
M	Mudah layanan yang selalu didasari oleh sikap kehati-hatian	Prosedur layanan dirancang sederhana, namun tetap mengedepankan ketelitian dan kehati-hatian.
A	Akurat layanan yang mengatur kesesuaian dan kebenaran pembenahan	Kami menjamin data dan informasi yang diberikan akurat, sesuai dengan fakta dan regulasi yang berlaku.
R	Ramah dalam melayani tanpa diskriminasi	Setiap pengguna layanan disambut dengan keramahan dan dilayani tanpa memandang latar belakang.
T	Transparan layanan yang terbuka dan dapat dipertanggungjawabkan	Prosedur, waktu, dan biaya layanan disajikan secara terbuka dan dapat diaudit oleh publik.

2. MAKULAT PELAYANAN (Janji Resmi kepada Masyarakat)

Sebagai bentuk tanggung jawab dan akuntabilitas, SDN Margomulyo 1 Ngawi mendeklarasikan Maklumat Pelayanan sebagai berikut:

1. Kami berjanji akan melaksanakan pelayanan sesuai dengan Standar Operasional Prosedur (SOP) yang telah ditetapkan.
2. Kami berjanji akan memberikan pelayanan sesuai dengan kewajiban kami dan melakukan perbaikan secara terus menerus demi peningkatan kualitas layanan.
3. Kami berjanji akan memberikan kompensasi apabila pelayanan yang diberikan terbukti tidak sesuai dengan standar yang telah dijanjikan.

3. ENAM JENIS LAYANAN PUBLIK UTAMA

Untuk memudahkan akses dan kepastian, berikut adalah enam jenis pelayanan publik yang tersedia di SDN Margomulyo 1 Ngawi:

No.	Jenis Pelayanan	Deskripsi Layanan Singkat	Unit Penanggung Jawab
1.	Pelayanan Legalisir Dokumen	Layanan pengesahan fotokopi Ijazah, Rapor, dan dokumen akademik lain untuk keperluan alumni/siswa.	Staf Tata Usaha (TU)
2.	Pelayanan Konseling Siswa	Layanan bimbingan dan pendampingan untuk pengembangan diri, karakter, dan motivasi belajar siswa.	Wali Kelas dan/atau Guru BK
3.	Pelayanan PPDB	Proses informasi, pendaftaran, dan seleksi calon peserta didik baru sesuai peraturan yang berlaku.	Panitia PPDB
4.	Pelayanan Kepegawaian	Layanan administrasi internal terkait data kepegawaian, surat keterangan kinerja, dan cuti bagi Guru dan Staf.	Staf Tata Usaha (TU)
5.	Pelayanan Mutasi Siswa	Pengurusan administrasi perpindahan siswa (masuk atau keluar) antar sekolah sesuai prosedur resmi.	Staf Tata Usaha (TU)
6.	Pelayanan Surat Keterangan	Penerbitan berbagai surat keterangan resmi sekolah, termasuk Surat Keterangan Aktif Sekolah (SKAS).	Staf Tata Usaha (TU)

---

📞 Akses Informasi dan Pengaduan

Kami mengajak pengguna layanan untuk berperan aktif dalam mengawasi pelaksanaan Maklumat Pelayanan ini.

• Jam Layanan: Senin - Jumat, [07.30 – 14.30].
• Kontak Layanan: [081231507994] / [sdnmargomulyo1ngawi@gmail.com].
• Pengaduan: Kritik, saran, dan pengaduan dapat disampaikan melalui [Link Formulir Online/Kotak Saran di Sekolah].

Kami siap melayani Anda dengan SMART!